Selain capaian finansial, Jasa Raharja catat kinerja gemilang dalam aspek pelayanan publik.
Kecepatan dan ketanggapan dalam menangani insiden kecelakaan menjadi sorotan penting perusahaan.
Penanganan kecelakaan KMP Tunu Pratama Jaya di Selat Bali oleh Jasa Raharja Kanwil Bali dan Jawa Timur, serta kecelakaan KM Barcelona 5 di perairan Talise, Sulawesi Utara oleh Kanwil Sulawesi Utara, menjadi bukti nyata komitmen perusahaan dalam melindungi korban kecelakaan transportasi umum resmi.
Baca Juga: Jasa Raharja Perkuat Budaya Sadar Risiko Lewat Risk Management Update
“Respons cepat tim kami adalah cerminan dedikasi sebagai BUMN yang hadir memberi perlindungan bagi korban kecelakaan lalu lintas dan penumpang transportasi umum. Kami tidak hanya berfokus pada angka, tetapi juga pada kecepatan dan empati dalam melayani,” tegas Rubi.
Menyongsong semester kedua 2025, Jasa Raharja menetapkan arah strategis yang terukur demi peningkatan berkelanjutan.
Fokus perusahaan adalah memperkuat sinergi dengan berbagai instansi pemerintah dan swasta untuk menciptakan ekosistem keselamatan lalu lintas yang lebih baik.
Baca Juga: Jasa Raharja Dampingi Wapres Gibran Tinjau Penanganan Korban Kecelakaan Kapal di Banyuwangi
Strategi layanan akan mencakup tiga tahap utama, yaitu: Pre-crash (pencegahan kecelakaan), On-crash (penanganan saat kejadian), dan Post-crash (perlindungan pasca kejadian).
Peningkatan kualitas layanan tersebut bertujuan untuk memastikan perlindungan menyeluruh bagi masyarakat.
