Palu, MemoSulawesi.id – Untuk memberikan kemudahan kepada warga Kota Palu, Hadianto merancang aplikasi layanan publik yang mempermudah proses pengurusan berbagai layanan di Pemerintah Kota (Pemkot) Palu.
Aplikasi ini hadir untuk membantu masyarakat mengakses layanan pemerintah secara lebih mudah dan efisien.
Pada kesempatan kampanye temu warga di Jalan Salemba, Kelurahan Petobo, Rabu 20 November 2024, Calon Wali Kota Palu Hadianto Rasyid tidak hanya memperkenalkan aplikasi tersebut, tetapi juga langsung mempraktikkan cara penggunaannya.
Warga diajarkan bagaimana cara membuka aplikasi Sangu Palu dan memanfaatkan semua fitur yang ada di dalamnya.
Aplikasi Sangu Palu memungkinkan warga untuk menyampaikan aspirasi mereka melalui fitur Lapor Wali Kota.
Baca Juga: Hadianto Rasyid Tegaskan Komitmen Tingkatkan Pelayanan Sosial di Kota Palu
Baik itu mengenai aspirasi kelurahan atau masalah lain yang memerlukan perhatian, semua bisa disampaikan tanpa batasan.
Fitur ini bertujuan untuk memberikan ruang bagi warga untuk terhubung langsung dengan pemerintah dalam menyampaikan berbagai keluhan atau kebutuhan.
Selain itu, Calon Wali Kota Petahana ini juga menerima warga setiap pukul 05.30 wita di kediamannya, hal itu bentuk komitmen terhadap pelayanan publik.
Di luar jam kerja, warga dapat datang langsung untuk menyampaikan permasalahan atau keluhan yang belum sempat diselesaikan di kantor Pemkot Palu.
“Ini adalah rutinitas pagi saya untuk melayani masyarakat yang mungkin tidak dapat terlayani pada jam kerja biasa,” ujar Hadianto dalam pertemuan dengan warga Petobo.
Baca Juga: Hadianto Tawarkan Program Revitalisasi Kawasan ke Warga Ujuna, Upaya Kota Palu Jadi Lebih Baik
Hadianto menyadari bahwa tidak mudah bagi dirinya untuk menyapa setiap warga secara langsung. Namun, ia berusaha membuka akses seluas-luasnya bagi masyarakat untuk terhubung dengan pemerintah.
“Mulai habis salat subuh saya buka pintu rumah untuk terima warga. Warga datang untuk sampaikan keluhan atau informasi yang akan jadi masukan ke saya untuk segera kami tindaklanjuti,” lanjutnya.
Namun, Hadianto mengakui bahwa sebagian besar warga Kelurahan Petobo, Kecamatan Palu Selatan, belum mengetahui tentang keberadaan layanan ini, termasuk aplikasi Sangu Palu.
Salah seorang warga, Ismi, mengungkapkan bahwa ia baru mengetahui kesempatan tersebut.
“kami baru mengetahui kalau Pak Hadianto buka pintu bagi masyarakat setiap pagi di rumahnya, aplikasi Sangu Palu ini juga baru kami dengar,” ujarnya.
Baca Juga: Hadianto Minta Masyarakat Manfaatkan Layanan BPJS Kesehatan, Tak Mesti Masuk RS
Hadianto menghimbau masyarakat agar lebih proaktif dalam memanfaatkan layanan yang tersedia.
“Jangan hanya sibuk dengan hal-hal tidak produktif. Ada aplikasi Sangu Palu, silakan manfaatkan untuk menyampaikan kebutuhan Anda. Mulai dari bantuan modal usaha, layanan kesehatan, hingga permintaan ambulans, semua tercover dalam aplikasi ini,” tegas Hadianto.
Hadianto mengajak warga untuk mengunduh aplikasi Sangu Palu, sehingga mereka bisa mengakses berbagai layanan yang disediakan oleh Pemkot Palu dengan lebih mudah.
“Di aplikasi ini, Anda bisa mendapatkan surat keterangan dari kelurahan, memilih layanan kesehatan sesuai kebutuhan, dan bahkan ada dokter keliling. Jadi, buka aplikasinya dan manfaatkan fasilitas yang sudah kami sediakan,” tutupnya. ***
Kunjungi Instagram resmi MemoSulawesi.id di sini.
